消費者在看到硬終端的具體呈現(xiàn)前，先會對整個終端場所有一個宏觀的感受，這種感受會一直伴隨消費者的整個購買過程，同時休閑食品是低卷入度產(chǎn)品，消費者在購買時容易受到自身情緒、終端環(huán)境、購物氛圍的影響，改變原有的購物計劃。

所以終端場的塑造對于影響消費者購物決策和品牌認(rèn)知有著非常重要的作用。很多消費者比較不滿意休閑食品的購物環(huán)境，可見終端場所需要進一步改善。