基本認(rèn)知與觀念：一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，不是等待一個(gè)很好的商品到自己的手上來(lái)銷(xiāo)售，而是從自己手上的商品中去找到商品它有什么樣的賣(mài)點(diǎn)，它對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他的客戶(hù)能得到什么樣的好處，也就是功能、利益、好處上的銷(xiāo)售。一個(gè)優(yōu)秀的終端銷(xiāo)售人員是找商品的優(yōu)點(diǎn)來(lái)成功，如何跟客戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)、產(chǎn)生關(guān)系，從而將商品正確地銷(xiāo)售出去。要花時(shí)間去找出商品的優(yōu)點(diǎn)來(lái)促進(jìn)自己的成功，主動(dòng)去開(kāi)發(fā)客戶(hù)的需求。銷(xiāo)售人員要主動(dòng)積極地采起行動(dòng)冒險(xiǎn)去掌握機(jī)會(huì)。

每個(gè)客戶(hù)進(jìn)到門(mén)店里面來(lái)就是一個(gè)機(jī)會(huì)，你要掌握這些機(jī)會(huì)。門(mén)店人員每一天都在機(jī)會(huì)中生活，要以積極的心態(tài)去掌握每一個(gè)人的機(jī)會(huì)。每一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)潛能都會(huì)超過(guò)他所要購(gòu)買(mǎi)商品的50%。

、用“如同”來(lái)取代“少買(mǎi)”：價(jià)格拆解，不要用龐大的價(jià)格一下去面對(duì)客戶(hù)，可以把大價(jià)格拆解成小價(jià)格，把它化成每一天或是每一個(gè)月，甚至每一年他所需要要花的錢(qián)。“如同”，就是比較地打比仿，“就好像是”的意思?！吧儋I(mǎi)”就是“相當(dāng)于減少”的意思。

2、運(yùn)用第三者的影響力：平時(shí)要收藏證據(jù)來(lái)證明商品的適銷(xiāo)。

3、運(yùn)用比較表或比較演示：比較表來(lái)自于用心去做。

4、運(yùn)用人性的弱點(diǎn)：人性的弱點(diǎn)有，①“多賺”（每一個(gè)人都希望花一樣的錢(qián)但是賺回更多的利益回來(lái)，如贈(zèng)品）；②“少花“（促銷(xiāo)、打折、會(huì)員卡、免費(fèi)維修更換）；③“尊貴”（讓客戶(hù)感受到自己對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是尊貴的人）；④“與眾不同”“（新、流行、名牌，年輕人追求時(shí)尚）；⑤“比較心”（我要比你強(qiáng)）。

終端銷(xiāo)售人員如果要激發(fā)出客戶(hù)心中真正購(gòu)買(mǎi)的欲望，重要的是自己要有“可能”思想，如果你在心中確認(rèn)客戶(hù)“可能”會(huì)購(gòu)買(mǎi)，你才會(huì)對(duì)客戶(hù)用心?！翱赡堋彼枷朐谖覀冃闹校瑫?huì)面對(duì)所有客戶(hù)時(shí)都很開(kāi)心，因?yàn)槲覀儠?huì)覺(jué)得客戶(hù)都“可能”會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，讓人生處處充滿(mǎn)希望。